今年春节前后突如其来的新型冠状病毒性肺炎来势汹汹，镇江市启动突发公共卫生事件一级响应后，打响了疫情防控阻击战。如果说，医务人员、警务人员、社区工作人员是在一线主动阻击，那么从教育部门宣布推迟开学、开展网上教学起，镇江市教育信息化中心就开始战“疫”了。

  镇江市教育局正月初三召开疫情防控会议，决定从原定开学时间2月10日起，在全市中小学、幼儿园开展在线教学。市教育信息化中心负责“镇江智教育·非常云课堂”项目的技术保障，与市教科研中心协作，确保2月10日早8点，全市中小学生、幼儿园孩童在线“开学”。

  质量严把控。镇江市教育信息化中心制作科仅有两名教师，都是老党员。假期中接到技术把关、指导录课和上传资源的任务后，杨紫筠和范镇生两位老师二话不说就上岗了。组建了工作群，对接了几百个录课教师，在线进行联络、技术指导。在这个非常时期，两位老师春节期间就成了“镇江智教育·非常云课堂”的录课“客服”。在家办公，他们的书房就是办公室，家用电脑就是工作机。范老师笑说，自家的电脑恰好是新买的，配置高，春节期间整整一个星期没关机，“CPU同志辛苦了！”在单位，他们每天都是面对两台电脑，视频测试和上传资源不停歇。仅成品课这个“包”，他们就要分别给8个播放平台发送，并点对点传送给辖市区教科研部门。从正月初四起，制作科参加视频会议，策划课程安排，研究技术的可行性，采购录屏软件，在线指导教师录课。为了确保上传的每个课程资源都符合技术指标，能让学生和家长顺利观看、便于学习，他们不厌其烦地指导一线教师操作录播设备、测试视频参数、改进录播效果，一丝不苟地把控好视频质量。

  网络永畅通。为解决网络带宽瓶颈，“镇江智教育.非常云课堂”发布设备与网络核心之间的网络带宽进行了前所未有的扩容。网络科根据不同的发布渠道的应用要求，针对性地进行相关的网络策略控制，对网络流量进行精细化管理。对接不同网络服务质量的要求，就网络资源的分配和调度不断地进行动态调整。针对不同类别的数据流，赋予相对应的传输优先级转发策略，从而有效地分配网络带宽，更加合理地利用网络资源，避免出现网络拥塞的现象。整个假期，网络科采取远程以及现场巡查等多种方式对镇江市教育城域网网络运行以及网络安全情况进行巡查，保障云课堂栏目的正常运行以及镇江市教育城域网网络安全。“台上一分钟，台下十年功”。学生、家长和老师顺畅观课的背后，是数据科默默无闻的技术劳动。“镇江智教育·非常云课堂”上线前，数据科组织协调省名师空中课堂与镇江智教育两方技术维护团队，针对两个应用对接进行商讨，形成技术方案，快速实施调测，于1月31日完成对接工作，实现移动端同时开通“镇江智教育”及“镇江市名师空中课堂”两个线上课程访问途径，并设计制作“镇江智教育•非常云课堂”观课指南专题网页，协调各地各校网络课堂直播，及时对接，落实具体课程制作与发布；上线后，协同做好多种观课方式相关平台运行状况的监测与运行保障，配合做好课程视频及作业文档的上传发布，充分调集各方网络资源，不断优化整体网络解决方案，等等。仅受理广大学生家长来电或网络咨询，参与家长及师生用户的业务咨询答疑指导这一项，平均每日咨询来电不下几十次，工作最晚的时候，已过凌晨仍与家长通过微信沟通，答疑和指导。

  宣传不缺位。镇江市教育信息化中心教育在线栏目组从正月初四起就积极跟进，及时发布防控会议新闻、疫情防控要求、教育局致学生家长和教师的公开信等。新闻摄影摄像人员和网络新闻、新媒体编辑每天上班，及时推送信息，使广大师生、学生家长足不出户就可以了解教育部门的最新动态和延迟开学等权威资讯。为了报道学校一线教师做好防控工作的情况，教育在线栏目组通过网上、电话联系采访学校，用微信录屏方式拍摄，电视新闻《我市各校假期战“疫”》在本地的网络、电视台途径播出，并获得江苏卫视采用播出。  【“江苏教育新闻”《抗击疫情，镇江中小学在行动》网址链接：http://v.jstv.com/wap/a/20200211/1581383058993.shtml?jsbcApp=1】。市教育局推行在线教学，预料到首次全市大规模上线必定会引发舆情，教育在线栏目组第一时间采访基教处、教科研中心、教育信息化中心，传递权威消息，发布详细资讯。网络新闻在本地的教育信息网持续发布和更新，在线学习的新闻报道在本地的电视、网络上播出，并获得江苏卫视采用播出。【“江苏教育新闻”《镇江推出“非常云课堂”》网址链接：http://v.jstv.com/wap/a/20200205/1580866612671.shtml?jsbcApp=1】。为了让 “镇江智教育·非常云课堂”为更多家长理解和知晓，教育在线栏目组负责人盛冬蕾以知名网友“蒹葭”的身份，于2月9日晚、在线学习开始的前夕，在本地知名论坛上原创发表了《关于非常云课堂，不吐不快！》【网址链接： http://bbs.my0511.com/f152b-t7517307z?highlight=】，反映教育部门的超前谋划、积极作为的精神，呼吁网友支持、家长配合，正面引导舆论，浏览量高达22450，回帖反响热烈，起到了良好的宣传效果。